Ochrana osobních údajů

pro zákazníky e-shopu www.umticket.cz

Tímto dokumentem Vám poskytujeme informace o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje a jaká jsou Vaše práva s tím související, a to v případě, že:

• nakupujete vstupenky na www.umticket.cz („e-shop“)
• s využitím zakoupených vstupenek se účastníte se kulturních, společenských či jiných akcí pořádaných naší společností, 
• navštívíte webovou stránku našeho e-shopu nebo stránky našeho e-shopu na sociálních sítích, 
• přihlásíte se k odběru e-mailového newsletteru našeho e-shopu, nebo
• jako zákazník našeho e-shopu, zájemce o naše zboží či služby nebo jinak v souvislosti s e-shopem nás kontaktujete či jinak nám poskytnete své osobní údaje.

Snažili jsme se, aby tyto informace byly co nejsrozumitelnější. Pokud by Vám cokoliv nebylo jasné, rádi Vám jakoukoliv část či pojem vysvětlíme.

1. Kdo zpracovává Vaše osobní údaje?

Správcem Vašich osobních údajů, tedy tím, kdo určuje a rozhoduje o tom, proč a jak zpracováváme Vaše osobní údaje, je naše společnost: 

Universal Music, s.r.o.
se sídlem Velvarská 1652/7, 160 00 Praha 6
IČO: 60469692
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 25741

(dále také jen jako „společnost“). 

2. Jak a proč jsou Vaše osobní údaje zpracovávány?

Při zpracování osobních údajů se řídíme příslušnými právními předpisy, zejména obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“).
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze z následujících důvodů a pro následující účely:

2.1     je to nezbytné pro splnění smlouvy uzavírané prostřednictvím e-shopu nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením takové smlouvy.

Takové smlouvy jsou uzavírané zejména, pokud nakupujete vstupenky na našem e-shopu. V souvislosti s tím zpracováváme Vaše osobní údaje zejména pro účely doručení vstupenky, zasílání informací o jednotlivých akcích a jejich změnách a vyřizování Vašich reklamací. 

Minimální rozsah osobních údajů, který si vyhrazujeme coby podmínku uzavření Smlouvy a v němž jste povinni pro účely koupě vstupenek na e-shopu své osobní údaje poskytnout, je tvořen těmito osobními údaji: jméno a příjmení a e‐mailová adresa.

2.2     je to nezbytné pro účely oprávněných zájmů naší společnosti.

Takovým naším oprávněným zájmem je informovat Vás o našich aktivitách a aktuálních nabídkách prostřednictvím e-mailového newsletteru a sociálních sítí, a rovněž prezentovat naši činnost veřejnosti. 

V souvislosti s tím uchováváme e‐mailové adresy všech zákazníků a využíváme je za účelem zasílání obchodních sdělení týkajících se Akcí, e-shopu a aktivit naší společnosti. Pokud si zasílání obchodních sdělení nepřejete, zrušíte jejich zasílání jednoduše odpovědí e‐mailem, v němž napíšete, že nechcete nadále žádná obchodní sdělení dostávat; na tuto možnost budete také upozorněni v závěru každého takového obchodního sdělení. Za účelem vyjádření nesouhlasu se zasíláním obchodních sdělení nás také můžete přímo kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

Naším oprávněným zájmem je rovněž reagovat a odpovídat na Vaše otázky, podněty či připomínky. 

2.3     je to nezbytné pro plnění našich právních povinností.

Vaše osobní údaje takto zpracováváme  v nezbytně nutné míře pro účely vedení účetnictví a v dalších případech, kdy nám to ukládají právní předpisy. 

2.4     na základě Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů, pokud nám jej poskytnete, pro další konkrétní případy.

Na základě Vašeho souhlasu zpracováváme Vaše osobní údaje například v případě, že se na stránkách našeho e-shopu registrujete k odběru našeho e-mailového newsletteru, ačkoliv nejste naším zákazníkem.

Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu, po kterou trvá náš smluvní vztah nebo po kterou máme Váš souhlas. Poté uchováváme pouze ty z Vašich osobních údajů, které jsou dále nezbytné pro uplatnění našich práv, plnění našich povinností či k dosažení našich oprávněných zájmů, nebo u kterých to vyžadují právní předpisy.

Při zpracování Vašich osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování, ani profilování. 

3. Které Vaše osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme zásadně jen takové osobní údaje, které nám poskytnete nebo které získáme s Vaším vědomím, a v některých případech rovněž osobní údaje, které jsou veřejně dostupné.  

Takovými údaji jsou Vaše:

• jméno a příjmení,
• datum narození, 
• bydliště, 
• kontaktní údaje (telefon, e-mail, fakturační adresa, doručovací adresa),
• číslo bankovního účtu, 
• údaje, které o sobě uvádíte na Vašem profilu na sociálních sítích, přes které s námi komunikujete, 
• další osobní údaje, které nám poskytnete.

Pokud na základě zakoupené vstupenky navštívíte akci, kterou pořádáme, je možné, že na fotografiích či audiovizuálních záznamech z akce bude zachycena Vaše podoba či další projevy osobní povahy. Takové fotografie či audiovizuální záznamy užíváme pouze pro prezentaci a propagaci daných akcí a další činnosti naší společnosti a informování o nich. 

Vaše citlivé osobní údaje zásadně nezpracováváme. 

Číslo bankovního účtu nebo číslo platební karty jsou evidovány bez vazby na ostatní osobní údaje v účetnictví na bankovních výpisech Universal a tyto osobní údaje dále nejsou zpracovávány.

4. Jaké osobní údaje zpracováváme v rámci naší webové stránky a stránek na sociálních sítích? 

Ke zpracování Vašich údajů dochází rovněž v případě, kdy pouze navštívíte webovou stránku našeho e-shopu.

Navštívíte-li naše webové stránky, jsou zaznamenány údaje, které Váš internetový prohlížeč automaticky přenáší na náš server. V souvislosti s Vaší návštěvou naší webové stránky jsou automaticky zaznamenány následující informace: 

• IP adresa Vašeho zařízení,
• datum a čas přístupu, 
• síť, ze které přistupujete, 
• prohlížeč a případně operační systém Vašeho počítače a jméno Vašeho poskytovatele přístupu k internetu.

Tyto údaje jsou využívány pouze v rozsahu nezbytném pro zajištěné správného fungování našich webových stránek. Údaje nejsou systematicky shromažďovány, vyhodnocovány, ani jinak dále zpracovávány. Tyto informace jsou automaticky smazány v souladu s nastavením Vašeho internetového prohlížeče.

Navštívíte-li aktivně (např. dáte „like“ naší stránce, komentujete nebo sdílíte náš příspěvek či přidáte příspěvek na naši stránku) naše stránky na sociálních sítích, jsou nám zpřístupněny Vaše údaje coby uživatelů sociálních sítích, a to v souladu s Vašim uživatelským nastavením. Takové Vaše osobní údaje dále nezpracováváme. Správcem Vašich osobních údajů je v takovém případě provozovatel příslušné sociální sítě.  

5. Komu dalšímu poskytujeme Vaše osobní údaje a proč? 

Mohou nastat případy, kdy Vaše osobní údaje poskytneme někomu dalšímu.

Činíme tak jen v odůvodněných případech, je-li to nezbytné pro splnění smlouvy, kterou s vámi uzavíráme (např. pořadatelům jednotlivých akcí, dodavatelům software apod.), nebo pro zajištění fungování naší společnosti (např. externí účetní apod.), tedy pro zajištění našich oprávněných zájmů či plnění právních povinností, nebo na základě Vašeho výslovného souhlasu.  

Vaše osobní údaje zásadně nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii.

Některé z Vašich osobních údajů uchováváme také prostřednictvím služeb internetových cloudů nebo v rámci e-mailového klienta či v rámci uživatelských profilů naší společnosti na sociálních sítích.

6. Jaká máte práva ve vztahu k Vašim osobním údajům?

Ve vztahu k Vašim osobním údajům máte následující práva, která vůči nám můžete uplatnit:

• právo získat potvrzení o (ne)zpracovávání Vašich osobních údajů a na přístup k osobním údajům, které se Vás týkají a které zpracováváme;
• právo na opravu nebo doplnění Vašich osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo neúplné;
• právo na výmaz nebo omezení zpracovávání Vašich osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky dané právními předpisy;
• právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají;
• právo na přenesení Vašich osobních údajů k jinému správci.

V případě, že některé z Vašich osobních údajů zpracováváme na základě Vašeho souhlasu, máte právo Váš souhlas se zpracováním takových osobních údajů kdykoliv odvolat, a to písemným sdělením (e-mailem) níže uvedené kontaktní osobě.

Pokud se domníváte, že zpracování Vašich osobních údajů je v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
IČ: 70837627
se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www: https://www.uoou.cz

7. Kde se dozvíte více?

S jakýmikoliv dotazy, připomínkami či žádostmi týkajícími se zpracování Vašich osobních údajů se na nás můžete obracet na následujících kontaktech:

tel:     +420 233 029 902
e-mail: vstupenky@umticket.cz

V Praze, dne 17. 6. 2021